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Alles zum Thema Kundenkontakt

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Kundenkontakt. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

Whatsapp Symbol
Kundenkontakt intensivieren

WhatsApp ist für viele in der Kommunikation mit Unternehmen längst überfällig

Fast 70 Prozent der Deutschen nutzen die Nachrichten-App WhatsApp für die alltägliche Kommunikation. Eine Businessversion des Messengerdiensts befindet sich schon im Testlauf, trotzdem wird das Potenzial von WhatsApp als Kommunikationskanal von Unternehmen kaum genutzt. mehr Am 09.07.2017 in Marketing & Vertrieb

Web Design Konzept
Marketing

Wie bereit sind Unternehmen für den digitalen Kundenkontakt?

Alle 500 umsatzstärksten deutschen Unternehmen haben eine Website für den digitalen Kundenkontakt, aber nur 70 Prozent nutzen sie zur Neukundengewinnung. Auch Social Media verwenden viele Firmen, doch nicht alle von ihnen nutzen es aktiv. mehr Am 06.12.2016 in Digitalisierung

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