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Alles zum Thema Kundenbewertung

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Kundenbewertung. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

Hand zeigt auf Hologramm mit dem Symbol für künstliche Intelligenz
Mit Anwendungsbeispielen

Künstliche Intelligenz (KI) im Marketing: Nutzen Sie die Technologie schon heute

Das (Online-) Marketing befindet sich in einem ständigen Wandel und ist stetig auf der Suche nach neuen Technologien und Möglichkeiten, um die Kunden richtig anzusprechen. Eine aktuelle und zukünftig immer bedeutsamere Technologie für das Marketing ist die Künstliche Intelligenz (kurz KI).  mehr Am 03.11.2021 in Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

Hand zeichnet Marketingsegmentierung
Lokales Marketing

So kommen Sie an positive Bewertungen Ihrer Kunden

Digitale Versäumnisse kleiner lokaler Unternehmen werden derzeit gnadenlos aufgedeckt. Lange Zeit genügten ein Ladenlokal in attraktiver Lage und etwas Mundpropaganda, um sich einen loyalen Kundenstamm aufzubauen. Doch dies reicht längst nicht mehr. Auch gut laufende Geschäfte, die über eine treue Kundschaft verfügen, geraten mit traditionellen Marketingstrategien an ihre Grenzen. Im Folgenden wird dargestellt, wie Sie mit Bewertungen im Internet auf sich aufmerksam machen. mehr Am 16.11.2020 in Marketing & Vertrieb

Google My Business App
Online-Marketing

Rezensionen auf Google My Business effektiv steuern

Mit einem kostenlosen Unternehmensprofil bei Google My Business können Sie neue Kunden gewinnen und mehr Interaktionen von Nutzern in der Nähe Ihres Standorts erreichen. Auch sind Rezensionen auf Google My Business für Ihr Unternehmen sehr wertvoll, wobei mit Kritik angemessen umgegangen werden sollte. Anbei einige hilfreiche Tipps. mehr Am 29.11.2019 in Digitalisierung

Geschäftsfrau, die Wiedergabe der Kundenzufriedenheitsbewertung 3D verwendet
Mehr Verkaufen

9 Tipps, wie Sie Online-Kundenbewertungen sammeln

Online-Kundenbewertungen sind im Zeitalter der Digitalisierung ein erfolgsentscheidender Faktor für jedes Unternehmen. Überlassen Sie nichts dem Zufall und kümmern Sie sich mit diesen 9 Tipps aktiv um das Sammeln von Reviews. mehr Am 17.06.2019 in Digitalisierung

Geschäftsmannhand, die Fünf-Sterne-Bewertung, Feedbackkonzept gibt
Studie

Kundenbewertungen: Nur 15% der Unternehmen haben eine Rating-Strategie

Eine globale, branchenübergreifende Studie zu Kundenbewertungen zeigt: in Sachen Rating-Strategien herrscht Nachholbedarf. Unternehmen sollten den Einfluss von Produktbewertungen auf die Konsumenten - und damit auf die Markenbildung, den Absatz und die Preisgestaltung - nicht unterschätzen. mehr Am 03.06.2019 in Marketing & Vertrieb

Bewertung und Feedback zu den Leistungen des Kundendienstes
Online-Rezension

Umsatzeinbruch bei negativen Kundenbewertungen?

Eine schlechte Online-Rezension ist nicht das Ende der Welt. Doch gerade für Neulinge im Bereich des Online-Business kann sie ein Schock sein. Denn die Anonymität des Internets verleitet Menschen dazu, ihrem Unmut mit Worten Luft zu machen, die im normalen Gespräch niemals Verwendung finden würden. Anbei einige Methoden, wie Sie mit einer schlechten Bewertung umgehen. mehr Am 28.03.2019 in Marketing & Vertrieb

Vektor Kundenfeedback-Konzept
Marketing & Vertrieb

Positive Kundenrezensionen erhöhen Umsatz drastisch

Amazon, Check24 oder Expedia: Kunden informieren sich vor ihrem Online-Kauf fast immer auf einschlägigen Portalen zu Produkten und Dienstleistungen und hierbei spielen Kundenrezensionen eine ausschlaggebende Rolle für die Konsumenten. mehr Am 18.03.2019 in Marketing & Vertrieb

Geschäftsfrau, die Wiedergabe der Kundenzufriedenheitsbewertung 3D verwendet
Marketing & Vertrieb

So nutzen Sie negatives Kundenfeedback positiv

68 Prozent der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen mehr, wenn auch negatives Kundenfeedback vorhanden ist. Negative Bewertungen helfen Ihnen als Unternehmer, Ihr Produkt weiter von anderen zu differenzieren. Denn: Negativ heißt nicht zwingend schlecht. mehr Am 04.01.2019 in Marketing & Vertrieb

Zielgruppe und Kunden erreichen
Umsatzsteigerung

5 Tipps für Ihren Erfolg mit Kundenbewertungen

Aktiv eingeholte Kundenbewertungen sind zu 94% positiv. Deswegen sollten Sie negatives Feedback erfolgreich für sich nutzen. Fünf Tipps, wie Sie das Beste aus Ihren zufriedenen aber auch unzufriedenen Kunden herausholen. mehr Am 11.07.2018 in Marketing & Vertrieb

Remo Fyda
Interview mit Remo Fyda, ProvenExpert

„Verschicken Sie eine Bewertungseinladung sofort, nicht erst eine Woche später“

ProvenExpert gehört zu den bekanntesten Online-Plattformen für qualifiziertes Kundenfeedback und Bewertungsaggregation in der DACH-Region. Sie wissen, wie sie Kunden zum Feedback motivieren können. Doch auch gegen Fake-Bewertungen sichert sich die Plattform ab: Alle eingehenden Bewertungen ihrer Umfragevorlagen müssen vorher per E-Mail, Telefonnummer oder Xing, LinkedIn bzw. Google-Account verifiziert werden. mehr Am 20.04.2018 in Unternehmensführung

Hand drückt Knöpfe zur Bewertung von Kundenzufriedenheit
Kundenbewertungen

Wie sieht professionelles Bewertungsmarketing aus?

Im Bewertungsmarketing gilt: aktiv eingeholte Bewertungen sind zu 94% positiv. Wichtig hierbei ist, dass dadurch der Entscheidungsprozess potenzieller Kunden beschleunigt wird und Sie sich von der Konkurrenz abheben. 3 Tipps, die Sie beachten sollten. mehr Am 03.04.2018 in Marketing & Vertrieb

Customer Experience Concept
Kundenfeedback im Internet

So reagieren Unternehmen richtig auf Lob, Kritik und Fakes

Sie wissen manchmal nicht, wie Sie auf Kommentare Ihrer Kunden im Internet reagieren sollen? Hier ein paar Tipps, wie Sie am besten mit unterschiedlichen Arten von Feedback umgehen. mehr Am 08.01.2018 in Digitalisierung

Konzept zur Kundenbewertung. Cursorpfeil, der Bewertungssterne wählt.
Online-Shopping

Kundenbewertungen sind wichtigstes Kriterium bei Kaufentscheidung

Kundenbewertungen sind für Verbraucher das wichtigste Entscheidungskriterium beim Online-Shopping.So lesen Zwei Drittel der Online-Käufer Kundenbewertungen in Online-Shops. mehr Am 18.01.2017 in Digitalisierung

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