Typisches Kaufverhalten
So ticken die Deutschen beim Weihnachts-Shopping
Wie sieht das Kaufverhalten der Deutschen zur Weihnachtszeit aus? Die letzten Wochen vor dem Fest sind bekanntlich die umsatzstärksten: 2016 gaben deutsche Haushalte laut e-Marketer im Schnitt 369 Euro für Geschenke aus. Zu Weihnachten schenken die Deutschen aber nicht nur großzügig, sie kaufen auch anders als den Rest des Jahres. Marketer müssen sich darauf einstellen. mehr
Am 11.12.2017 in Marketing & Vertrieb
Corporate Language
Die Sprache in Unternehmen prägt Denkweisen und Verhalten
Die Sprache in einem Unternehmen ist ausschlaggebend: Die Risiken einer schlechten Kommunikation werden in Unternehmen häufig unterschätzt, denn die Tonalität im Team wird sich schlussendlich immer auch auf die Außenwahrnehmung auswirken. Auch die Ausdrucksweise von Führungskräften führt häufig zu teuren Fehlentscheidungen und Missverständnissen, wenn diese zu viele Füllwörter und Fachbegriffe verwenden. mehr
Am 04.07.2017 in Personal
Digitalisierung
Online-Kunden reizen Widerrufsrecht aus
Gefragt nach den Fällen, in denen Pakete mit einer beschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden, geben 75 Prozent der befragten Online-Händler an, dass das Problem bei ihnen bereits aufgetreten sei. Jede fünfte Rücksendung (21 %) ist auf diese Art beschädigt.Nahezu die Hälfte dieser Waren können nicht zum ursprünglichen Preis weiterverkauft werden. mehr
Am 31.10.2016 in Digitalisierung
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