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Alles zum Thema Emotionale Intelligenz

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Emotionale Intelligenz. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

Businessmann tritt mit Schuh auf Bananenschale
Strategischer Wettbewerbsvorteil

Wie man die Digitalisierungsfallen im Vertrieb umgeht

Die Zukunft – und teilweise schon die Gegenwart - vom Vertrieb im B2B-Bereich ist digital. Und trotzdem oder gerade deshalb wird es zunehmend wichtiger, eine nachhaltige Kundenbeziehung aufzubauen. Denn oft ist es der Vertriebler selbst, der den entscheidenden Unterschied zum Kaufentscheid ausmacht. mehr Am 11.05.2017 in Marketing & Vertrieb

Emotionale Intelligenz: Werden Sie ein Gefühlsmanager
Karriere

Emotionale Intelligenz: Werden Sie ein Gefühlsmanager

Führungskräfte und Verkäufer müssen „emotional intelligent“ sein. Sie müssen in der Lage sein, die Gefühle anderer Menschen zu verstehen und darauf angemessen reagieren zu können. Doch wie ist dies möglich? Und was bedeutet „angemessen“ reagieren? mehr Am 22.01.2010 in Karriere

Niemand sagt „Ich brauche mehr emotionale Intelligenz“
Marketing & Vertrieb

Niemand sagt „Ich brauche mehr emotionale Intelligenz“

„Die wollen mich vergauckeln“ – dieses Gefühl haben gut betuchte und besser verdienende Kunden oft im Kontakt mit ihrer Bank. Deshalb kehren sie ihr irgendwann enttäuscht den Rücken. Dies erfährt Markus Hornung, Geschäftsführer des Münchner Trainings- und Beratungsunternehmens EQ Dynamics International, im Gespräch mit Bankkunden immer wieder. mehr Am 19.11.2009 in Marketing & Vertrieb

Emotionen
Personal

Als Führungskraft mit den Emotionen der Mitarbeiter richtig umgehen

Emotionen zeigen – das ist im Berufsleben oft verpönt. Wer dies trotzdem tut, wird schnell als „Weichei“ abgestempelt. Dabei spielen Gefühle beim menschlichen Miteinander in Unternehmen eine große Rolle. Deshalb brauchen Führungskräfte feine Antennen für offen und versteckt artikulierte Emotionen. mehr Am 05.11.2009 in Personal

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