Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Definition: Was ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess?

Als Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (kurz KVP, engl. Continuous Improvement Process) wird die innere Einstellung aller Beteiligten eines Unternehmens in Bezug auf eine fortlaufende Verbesserung sämtlicher Unternehmensprozesse und -bereiche verstanden. KVP ist als Bestandteil der ISO 9001 dem Qualitätsmanagement zuzuordnen und vergleichbar mit der japanischen Qualitätsphilosophie Kaizen. Es wurde in den 1950er Jahren vom amerikanischen Physiker William Edwards Deming entwickelt.

Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess verfolgt die folgenden Ziele:

• Kostenreduzierung durch geringere Ressourcenverschwendung
• Entdeckung von neuem Synergiepotential
• Prozessoptimierung
• Verbesserung der Teamarbeit im Unternehmen
• Optimierung von Produkten und Dienstleistungen
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit

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