Emotionales Kapital

Definition: Was ist emotionales Kapital?

Emotionales Kapital ist ein immaterieller Vermögenswert einer Organisation, der sich aus den kumulierten Gefühlserfahrungen der Angestellten ergibt und die Chancen effizienter Kommunikation sowie gelungener persönlicher Beziehungen erhöht.

Emotionales Kapital gilt zunehmend als wichtiger Faktor der Unternehmens-Performance. Mangelt es daran, kann es zu Konflikten unter den Mitarbeitern, Störungen bei der Zusammenarbeit und schlechten Kundenbeziehungen kommen.

Ist es ausreichend vorhanden, beweist es hingegen emotionale Intelligenz und die Fähigkeit zu positivem Denken, aus denen sich gute zwischenmenschliche Kommunikation und Selbstmotivation wie von selbst ergeben.

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