Business-Process-Reengineering

Definition: Was ist Business-Process-Reengineering?

Business-Process-Reengineering ist die Einführung und Kontrolle der Veränderung von Prozessen innerhalb einer Organisation. Damit soll ein Wettbewerbsvorteil aus Verbesserungen bei der Qualität der Produkte gewonnen werden.

Business-Process-Reengineering wurde durch Michael Hammer bekannt. Es erfordert eine Überprüfung und einfallsreiche Analyse der Prozesse, die gegenwärtig in der Organisation ablaufen. Damit hat es also Berührungspunkte mit Benchmarking, mit dessen Hilfe herausgefunden werden kann, wo signifikante Qualitätsverbesserungen möglich sind.

Business-Process-Reengineering war Anfang bis Mitte der neunziger Jahre besonders populär. Es wurde als einer der Hauptgründe für die Anfälle von Verschlankung und Downsizing kritisiert, die weite Bereiche der Industrie getroffen haben. Eine negative Presse bekam BPR auch, weil nur wenige BPR-Projekte tatsächlich die Vorteile gebracht haben, die man sich davon erhofft hatte.

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