Beschwerdeverfahren

Definition: Was ist ein Beschwerdeverfahren?

Unter einem Beschwerdeverfahren ist die Vorgehensweise bei Beschwerden der Mitarbeiter zu verstehen. Beschwerdeverfahren sind Teil der Personalpolitik. Sie legen fest, wie und bei wem die Angestellten ihre Beschwerden vorbringen können und wie die Organisation darauf reagieren muss. Ziel sollte es sein, den Anlass für die Beschwerde so schnell wie möglich auszuräumen, damit die Mitarbeiter zufrieden sind und die Angelegenheit nicht in Streit bis hin zu juristischen Auseinandersetzungen eskaliert.

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