Verbundenheit entsteht durch Zuneigung und durch gemeinsames Handeln mit positivem Ausgang. Damit geht auch ein Gefühl einher, das wir Vertrauen nennen. Begleitet werden diese Prozesse durch einen körpereigenen Botenstoff namens Oxytocin, der auch für Kundentreue sorgt. mehrAm 20.12.2010 in Marketing & Vertrieb
Wie Sie eine Preiserhöhung Ihrer Produkte durchführen und kommunizieren, ohne die Kunden zu verlieren, ist eine schwierige, aber lösbare Aufgabe. Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Punkte, die es dabei zu beachten gilt. mehrAm 14.12.2010 in Marketing & Vertrieb
Der Micropayment-Anbieter PayPal wirbt seit diesem Jahr mit der Werbebotschaft "Sicherererer" und überzeugte damit die Jury der Mediadesign Hochschule. Diese kürte den PayPal-Slogan zum Werbeclaim des Jahres. mehrAm 09.12.2010 in Marketing & Vertrieb
Unser Gehirn liebt freundliche Gesichter und positive Beziehungen. Wir kaufen lieber Glück als Angst. In einer guten Stimmung sitzt das Konsumentengeld wesentlich lockerer. Wo die Stimmung stimmt, da stimmen also am Ende auch die Ergebnisse. mehrAm 05.12.2010 in Marketing & Vertrieb
Viele Verkäufer im B2B-Vertrieb versuchen an den Einkaufsabteilungen vorbei zu verkaufen – aus Angst vor den „Preisdrückern“ im Einkauf. Dies ist in den Unternehmen aber immer seltener möglich. Die richtige Reaktion cleverer Verkäufer: Sie versuchen mit den Einkäufern einzukaufen, statt gegen sie zu verkaufen. mehrAm 23.11.2010 in Marketing & Vertrieb
Angst kann viele Konsequenzen mit sich bringen. Sie kann uns schützen und uns kurzzeitig aus der Reserve locken und zu Höchstleistungen führen. Dauerangst versetzt den Körper in permanente Alarmbereitschaft, sie mindert seine Leistungskraft und ruiniert unsere Gesundheit. Doch was bedeutet dies für den Verkauf? mehrAm 22.11.2010 in Marketing & Vertrieb
„Kann der nicht mal den Mund halten.“ Das denken Kunden zuweilen im Kontakt mit Verkäufern. Denn pausenlos quasseln sie auf ihr Gegenüber ein. Dabei sind Pausen nicht nur in Verkaufsgesprächen sehr wichtig – zum Luft-holen, Voraus- sowie Nachdenken und Erzielen der gewünschten Wirkung. mehrAm 21.11.2010 in Marketing & Vertrieb
Wenn ein Unternehmen nichts Außergewöhnliches zu bieten hat, entscheidet immer der Preis. So trösten wir uns mit Rabatten über emotionale Mängel hinweg. Was jedoch einzigartig ist und begeistert, darf ruhig was kosten. Die moderne Hirnforschung erklärt uns, warum das so ist. mehrAm 07.11.2010 in Marketing & Vertrieb
Social Media Marketing– so heißt ein neues Zauberwort nicht nur in der Werbebranche. Und die Social Media erleben zur Zeit einen regelrechten Hype. Doch welche Risiken und Gefahren sind mit diesem Marketing-Instrument verbunden? mehrAm 03.11.2010 in Marketing & Vertrieb
Jede Kaufentscheidung ist eine mehr oder weniger emotionale Entscheidung. Nur wer versteht, wie menschliches Hirn funktioniert, wird also auf Dauer erfolgreich sein. Unsere siebenteilige Serie "Besser Verkaufen" macht Sie mit dem notwenigen Wissen vertraut. mehrAm 02.11.2010 in Marketing & Vertrieb
Worauf soll ich beim Erstellen und Versenden der Autorenfotos achten. Das fragen sich oft Spezialisten, die um ihre Bekanntheit zu erhöhen, Fachartikel-Marketing betreiben. Hier einige Tipps. mehrAm 23.10.2010 in Marketing & Vertrieb
Newsletter eignen sich nicht nur ausgezeichnet zur Kundenbindung. Mit einem guten Newsletter bauen Sie zudem schrittweise Kundenvetrauen auf und schaffen damit die Basis für neue Aufträge und mehr Umsatz. Doch wie gewinnen Sie mehr Newsletter-Abonnenten auf Ihrer Website? Wir zeigen Ihnen 8 Tipps dazu: mehrAm 17.10.2010 in Marketing & Vertrieb
Für Unternehmen ist Twitter zwischenzeitlich ein beliebtes PR-Tool geworden. Twitter weist neben einigen spezifischen Bedienungsmöglichkeiten ebenso eine sehr eigene Sprachkultur auf. Im Folgenden erhalten Sie 10 Tipps, auf welche Formulierungen und Sprachfinessen Sie beim twittern achten sollten. mehrAm 14.10.2010 in Marketing & Vertrieb
Warum schlafen die Zuhörer bei manchen Präsentationen ein, während sie bei anderen gebannt an den Lippen des Vortragenden hängen? Eine Ursache hierfür ist: Während manche Präsentierende ihre Zuhörer nur mit Informationen überhäufen, versuchen andere diese auch emotional zu packen. mehrAm 11.10.2010 in Marketing & Vertrieb
Das Telefon ist ein in Unternehmen viel genutztes Marketing- und Vertriebsinstrument. Dabei wird aber oft übersehen: Beim Telefonieren kommt es nicht auf die Masse, sondern die Klasse der geführten Gespräche an. Wir zeigen Ihnen 12 Tipps, die Sie unbedingt beachten sollten. mehrAm 26.09.2010 in Marketing & Vertrieb
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