Individuelle Customer Journey
Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel
In Zeiten individueller Customer Journeys wird es für den Handel zur Herausforderung, das Einkaufserlebnis der Kunden als Ganzes im Blick zu haben und diese am richtigen Kontaktpunkt mit den richtigen Informationen zu versorgen. Flexible Omnichannel-Services im Sinne einer Unified Commerce-Strategie unterstützen Handelsunternehmen dabei, die Kundenreise nahtlos zu gestalten sowie die Conversion Rate an kritischen Stellen im Sales Funnel zu messen und stetig zu verbessern. mehr
Am 15.02.2024 in Marketing & Vertrieb
Studie
Fast 60% der Unternehmen setzen generative KI im Marketing ein
Die Mehrheit der Marketingfachleute weltweit (62%) glaubt, dass generative KI die menschliche Kreativität verstärken und menschliche Eigenschaften wie Intuition, Emotion und Kontextverständnis unterstützen wird. Etwa die Hälfte der befragten Unternehmen stellt eigene Budgets (50%) oder Teams (47%) für die Implementierung von generativer KI im Marketing bereit. mehr
Am 12.02.2024 in Marketing & Vertrieb
Neue Wege gehen
Darauf sollten Werbetreibende unbedingt achten
Wenn das Jahr noch nicht ganz so alt ist, ist dies für Werbetreibende der optimale Zeitpunkt, einen Blick auf die Mediaplanung zu werfen und sich die Entwicklungen im Markt sowie bei der eigenen Zielgruppe explizit anzusehen. So lassen sich Optimierungspotenziale identifizieren sowie entsprechende Strategien und Maßnahmen für 2024 planen. Wie könnten diese konkret aussehen?
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Am 31.01.2024 in Marketing & Vertrieb