Das Fachportal für Entscheider im Mittelstand
+ + + Themenspecial: Künstliche Intelligenz + + +
Pfeil trifft Ziel auf Smartphone
KPIs 2026

Warum B2B-Marketing heute wie B2C-Marketing funktionieren muss

Marketing & Vertrieb

Amazon App
E-Commerce 2026

Wie KI, Marktplätze und Preisdruck den Onlinehandel grundlegend verändern

Der europäische E-Commerce steht 2026 an einem Punkt, an dem sich die Spielregeln leise, aber grundlegend verschieben. Auch wenn die Umsätze wachsen, reicht Wachstum allein nicht mehr aus. Steigende Kosten für Marketing, Logistik und Personal treffen auf einen zunehmend aggressiven Plattformwettbewerb – von etablierten Playern wie Amazon bis hin zu globalen Disruptoren wie Temu, die den Preisanker im Onlinehandel neu setzen. Profitable Skalierung wird wichtiger als reines Umsatzwachstum. mehr Am 24.06.2026 in Marketing & Vertrieb

Kunden- oder Mitarbeitersorgfaltkonzept
3 hilfreiche Tipps

Die unterschätzte Vertriebsgefahr: Verlust der besten Kunden

Gerade in turbulenten Zeiten steigt die Wechselbereitschaft vieler Kunden. Einige stehen selbst unter Preisdruck und suchen Alternativen. Andere wollen Marktanteile sichern oder ausbauen und prüfen deshalb neue Anbieter. Was häufig übersehen wird: Besonders die besten Kunden stehen im Fokus des Wettbewerbs. Wer wachsen will, konzentriert sich auf lukrative Zielkunden. Und das sind oft Kunden, die bereits erfolgreich von einem anderen Anbieter betreut werden. mehr Am 04.05.2026 in Marketing & Vertrieb

3 Zahnräder auf digitalem Hintergrund
Marketing profitiert

Produktdaten im E-Commerce: Warum Datenqualität über den Umsatz entscheidet

Wer online einkauft, entscheidet sich nur selten wegen des Preises für ein Produkt. Mindestens genauso wichtig ist, wie gut ein Artikel im Shop erklärt und dargestellt wird. Schließlich können Kund:innen im Internet weder ein Gerät ausprobieren noch ein Kleidungsstück anprobieren. Die Produktseite ersetzt das Gespräch mit einem Verkäufer im Geschäft. Genau deshalb spielen Produktdaten im Onlinehandel eine zentrale Rolle. mehr Am 27.04.2026 in Marketing & Vertrieb

Junger Verkäufer zeigt junger Kundin Screen
Vertrauen gewinnen

Verbindlichkeit im Vertrieb erhöhen: Kunden zur Entscheidung führen

Wenn Kunden nicht entscheiden, liegt das selten am Kunden. Es liegt fast immer am Verkäufer. Auch wenn diese Aussage provoziert, trifft sie in der Praxis häufig zu. Denn Entscheidungen entstehen nicht aus Freundlichkeit, Sympathie oder netten Gesprächen – sie entstehen aus guter Gesprächsführung. mehr Am 10.04.2026 in Marketing & Vertrieb

Mann im Hemd am Schreibtisch mit Laptop und Smartphone
Oft hoher Schaden

Spam-Anrufe im Unternehmen: 180% mehr Risiko seit dem Jahre 2022

Der Spamdruck ist seit 2022 um 180 % gestiegen – und trifft zunehmend auch Unternehmen. Immer häufiger geben sich Betrüger als Mitarbeitende aus und tätigen in ihrem Namen aggressive Anrufe. Der Missbrauch bleibt oft lange unbemerkt und wird erst sichtbar, wenn sich Geschäftspartner beschweren. mehr Am 23.03.2026 in Marketing & Vertrieb

Businessfrau schreit in Megaphone, Branding
Gesprächsführung nicht verlieren

Emotionale Kunden im Vertrieb souverän meistern: Vom Jammern ins Handeln

Dauerklagende Kunden binden unverhältnismäßig viel Aufmerksamkeit. Sie ziehen Gespräche in die Länge und belasten die Stimmung. Viele Verkäufer lassen sich davon anstecken. Sie rechtfertigen Entscheidungen, liefern Erklärungen oder signalisieren Zustimmung, um die Situation zu beruhigen. Damit verlieren sie jedoch die Gesprächsführung. 7 hilfreiche Tipps, was Sie als Verkäufer dagegen tun können. mehr Am 24.02.2026 in Marketing & Vertrieb

Apple iPhone X mit Social Media Icons
Zeit und Budget sparen

Social Media im Mittelstand effizient managen

Ob aktuelle Trends, neue Produkte oder der direkte Draht zur Zielgruppe: Social Media ist längst kein Nice-to-have mehr, sondern ein entscheidender Baustein moderner Kommunikation. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) stellt sich die Frage, wie sich Social-Media-Aktivitäten so organisieren lassen, dass Aufwand, Kosten und Nutzen im Verhältnis stehen? mehr Am 07.01.2026 in Marketing & Vertrieb

Weihnachtsgeld
Richtigen Zeitpunkt abpassen

Wann welche Branchen Weihnachtsgeld auszahlen und wie Händler ihre Kundenansprache anpassen sollten

Weihnachtsgeld ist ein wichtiger Konsumfaktor für die Händler in Deutschland. Es beeinflusst, wie viel Geld Verbraucher in der Adventszeit ausgeben können und damit auch unmittelbar die Umsätze im Weihnachtsgeschäft. Gleichzeitig zeigt sich in den letzten Jahren eine deutliche Ungleichheit: Rund 50 Prozent der Arbeitnehmenden erhalten kein Weihnachtsgeld. Je besser die Händler ihre Kunden kennen, desto zielgerichteter kann die Kommunikation beim Weihnachtsgeschäft optimal angepasst werden. mehr Am 10.12.2025 in Marketing & Vertrieb

Briefkasten
Direktmarketing

Back to the Roots – Marketing per Post

Werbung im Briefkasten. Bevor das Internet flächendeckend Verbreitung fand, waren Mailings – damals noch Postwurfsendungen genannt – absolut üblich. Besonders Kinder waren begeistert von den bunten und spannend gestalteten Briefen. Aber auch die Älteren konnten sich der Neugier nicht erwehren und warfen zumindest einen kurzen Blick ins Couvert. mehr Am 05.12.2025 in Marketing & Vertrieb

Holzblöcke mit prozentualem Vorzeichen und Pfeil
Preiserhöhung im Vertrieb

Warum Verkäufer ihre Preise selbstbewusst vertreten sollten

Viele Verkäufer wissen, dass eine Preiserhöhung längst überfällig ist. Trotzdem schieben sie das Thema vor sich her. Mal scheint der Kunde nicht in Stimmung, mal steht ein wichtiges Projekt an oder der Zeitpunkt ist angeblich ungünstig. So vergeht Monat um Monat. Mit jedem Aufschub wächst der innere Druck, denn insgeheim wissen viele: Dieses Preiserhöhungsgespräch wird immer überfälliger. mehr Am 02.12.2025 in Marketing & Vertrieb

Weltkugel auf Schachbrett
Alles auf Anfang

Warum sich der Strategiewechsel im Content-Marketing jetzt lohnt

Viele Unternehmen investieren viel Zeit, Budget und personelle Ressourcen in ihre Content-Maßnahmen – doch die erhofften Erfolge bleiben oft aus. Sichtbarkeit, Leads, Rankings: Alles stagniert. Wenn trotz intensiver Content-Produktion keine Ergebnisse messbar sind, ist es Zeit für einen klaren Schnitt: Es braucht eine neue Content-Strategie. mehr Am 24.11.2025 in Marketing & Vertrieb

Mann steht am Times Square
Forrester-Studie

Ein Drittel der Marken riskiert Vertrauensverlust durch KI-Self-Service

Die Marktforscher von Forrester erwarten für 2026 gravierende Auswirkungen der generativen KI auf Marketing, Kundenerlebnis und digitales Geschäft. Vor allem vorschnell eingeführte Self-Service-Lösungen könnten Markenvertrauen und Kundenbindung schwächen. mehr Am 19.11.2025 in KI + Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

Frau, die ihren Handy in der Straße, Nachtlicht Environm verwendet
Hilfreiche Tipps

Warum lokale SEO-Strategien für Unternehmen unverzichtbar sind

Suchmaschinen sind heute das Tor zur digitalen Welt – und damit zum Kunden. Am Beispiel von Düsseldorfer Betrieben zeigen wir die Wichtigkeit lokaler Suche - denn: Wer bei lokalen Suchanfragen nicht sichtbar ist, verliert Reichweite, Anfragen und Umsatz an die Konkurrenz. Präsenz dort, wo gesucht wird – vor allem auf Google, aber auch auf Bing und anderen Plattformen – ist daher Pflicht. mehr Am 23.10.2025 in Marketing & Vertrieb

Kandidaten-Konzept
Zielgruppe verstehen

Data-Driven Storytelling in der Markenkommunikation

Um sich als Marke stark zu positionieren, reicht es heute nicht mehr aus, einfache Werbebotschaften zu senden. Denn davon prasseln täglich Tausende auf potenzielle Kunden ein. Entscheidend ist, Relevanz herzustellen, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen. Dafür müssen Werbebotschaften Geschichten erzählen. Klassisches Storytelling ist im digital getriebenen Zeitalter inzwischen überholt. Data-Driven Storytelling heißt der neue Schlüssel zum Erfolg. mehr Am 08.10.2025 in Marketing & Vertrieb

Hände, die Puzzle mit Glühleuchte zusammenlegen
Ideenmanagement + Innovationsprozesse

Mit Kundenworkshops echte Innovationen entwickeln – so gelingt der Sprung vom Feedback zur Produktidee

Wer dauerhaft markt- und konkurrenzfähig bleiben will, kann sich nicht auf vermutete Kundenbedürfnisse verlassen. Der Schlüssel: Kunden direkt einbinden – mit gezielten Workshops, kreativen Methoden und klarer Struktur. Erfahren Sie, welche Vorgehensweise sich bewährt hat und worauf es bei Planung und Integration wirklich ankommt. mehr Am 11.09.2025 in Marketing & Vertrieb

Erhalten Sie jeden Monat die neusten Business-Trends in ihr Postfach!
Newsletter abonnieren
X