Das Fachportal für Entscheider im Mittelstand

Über den Autor Oliver Schumacher

Porträtfoto von dem Verkaufstrainer Oliver Schumacher

Oliver Schumacher ist Sprechwissenschaftler (M.A.) und Diplom-Betriebswirt (FH). Schumacher ist Experte für Verkaufserfolge. Der Buchautor liefert inspirierende Vorträge, praxisorientierte Verkaufstrainings und motivierende Verkaufsbegleitungen. Seine Kunden schätzen seinen Pragmatismus, seine Leidenschaft für das Verkaufen und seine humorvolle Art und Weise, in der er durchaus komplizierte Sachverhalte anschaulich und umsetzbar präsentiert. www.oliver-schumacher.de

Alle Artikel von Oliver Schumacher

Businessmann hält Kugel mit Männchen in der Hand
Fehlende Wiedervorlage

8 typische Fehler bei der Kundenakquise – und wie Sie es besser machen!

Die Gewinnung neuer Kunden durch telefonische oder persönliche Kaltakquise empfinden viele Vertriebsmitarbeiter als sehr anstrengend, weil sich in der Regel Erfolge nicht so schnell bemerkbar machen. Man erfährt oft bei seinen Gesprächsanbahnungen viel Ablehnung, findet selten Gehör – und so manche kommen dann schnell zu der Erkenntnis „Kundenakquise ist nichts für mich." Dabei machen sich viele Anbieter unnötig das Leben selbst schwer. mehr Am 24.07.2024 in Marketing & Vertrieb

Business verhandlungen
Verbindlichkeit wichtig

Fehler bei Preisverhandlungen vermeiden: So verhandeln Sie am besten

Natürlich hat jeder ein oder zwei Sätze parat, mit denen er seinem Kunden im Preisgespräch den Wind aus den Segeln nehmen will (und im Idealfall kann), um dennoch zu den kalkulierten Preisen zu verkaufen. Trotzdem schadet es nicht, den eigenen Argumentationskoffer weiter auszubauen. mehr Am 03.05.2024 in Marketing & Vertrieb

Junges Pärchen im Gespräch mit einem Verkäufer
Erfolgreich Verkaufen

Wie Sie mit Einwänden im Verkaufsgespräch umgehen

In der Praxis stellen sich viele Verkäufer bei ihrer Verkaufsargumentation selbst ein Bein. Sie sind mit gewissen Einwänden überfordert, werten kritische Äußerungen als Angriffe – und provozieren darüber hinaus selbst häufig Kaufzurückhaltung und Skepsis, weil sie nicht kundenindividuell genug vorgehen. mehr Am 18.03.2024 in Marketing & Vertrieb

Magnet und Figuren von Menschen
Für Vertriebler

Hilfreiche Tipps zur Kundenbindung und -gewinnung

Viele Vertriebler fragen sich: „Werde ich dieses Jahr genügend Aufträge bekommen?“, „Kann ich meine kalkulierten Preise durchsetzen?“ oder „Was mache ich bloß, wenn mein bester Kunde abspringt?“ Dies sind Fragen, die viele unruhig werden lassen. Andere hoffen einfach, dass es schon gut wird. mehr Am 23.01.2024 in Marketing & Vertrieb

Business verhandlungen
Nicht vorschnell einknicken

Preisverhandlung: Mit diesen 6 Tipps setzen Sie leichter Ihre Preise durch

6 Tipps, um nicht nur zu besseren Preisen zu verkaufen, sondern um auch Ihren Kunden das Gefühl zu geben, wirklich einen guten Preis von Ihnen bekommen zu haben. mehr Am 21.10.2022 in Marketing & Vertrieb

Verkäufer
Nur keine Hemmungen

Warum zu defensives Verhalten im Vertrieb dem Kunden mehr schadet als nützt

„Ich will ja nicht aufdringlich sein!“, „Was soll der denn denken, wenn ich dort (schon wieder) anrufe?“ oder „Nein, dem zeige ich das neue Produkt erst gar nicht. Der hatte das letzte Mal schon kein Geld für so etwas!“ Aussagen, die leider so einige Vertriebler treffen – mit dramatischen Konsequenzen, sowohl für Verkäufer, deren Arbeitgeber, als auch die Kundschaft an sich. mehr Am 14.06.2022 in Marketing & Vertrieb

Holzblöcke mit prozentualem Vorzeichen und Pfeil
Preiserhöhung

Wie kann der Vertrieb am besten explodierende Preise kommunizieren?

Die aktuelle Situation ist für viele Unternehmen schwer. Aussagen wie „Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wann wir liefern können – und zu welchen Preisen – teilen wir Ihnen mit, sobald wir mehr wissen.“ ist leider keine Seltenheit. Wie sollte in diesen Fällen die Kommunikation zwischen Verkäufer und Kunden am besten ablaufen? mehr Am 31.05.2022 in Marketing & Vertrieb

Ein Holzmaennchen laeuft ueber Holzkloetzchen, die als Bruecke gestapelt sind und wird von einer Hand gehalten
Verkaufsstarke Antworten

Neukundengewinnung: So sind Sie erfolgreich

Das Thema Neukundengewinnung steht bei vielen Anbietern ganz oben auf der Agenda. Doch häufig werden die ambitionierten Ziele nicht erreicht, weil es an der notwendigen Strategie und Ausdauer fehlt. Vor allem die Zeit ist ein oft unterschätzter Faktor. mehr Am 15.02.2022 in Marketing & Vertrieb

Mehrere Fotos in Kleinformat mit Motiven aus der Natur oder aus dem Büro sind auf einem blauen Strahl angeordnet
Video-Marketing

Wie Sie Neukunden mit YouTube-Videos gewinnen können

Videos sind deutlich aussagekräftiger als Texte, sofern es sich dabei nicht um typische Imagefilme handelt, die nur das Ego des Anbieters streicheln. Stichwort: mein Haus, mein Auto, mein Boot. Zuschauer wollen konkrete Inhalte – im Idealfall natürlich gerne unterhaltend aufbereitet. mehr Am 07.05.2020 in Marketing & Vertrieb

Messestand
Marketing & Vertrieb

Was das Standpersonal auf Messen oft nicht zu fragen wagt

Es gibt auch im Verkauf Themen, über die man einfach nicht spricht, zum Beispiel bei Messen. Entweder, weil man als Führungskraft glaubt, dass es für die eigenen Mitarbeiter gar kein Thema ist. Oder weil man als Mitarbeiter glaubt, dass man sich blamieren würde, wenn man nachfragt. Darum nachfolgend typische Fragen zum Thema Erfolg auf Messen, die meist nicht gestellt werden. mehr Am 29.01.2020 in Marketing & Vertrieb

Umsatsteigerung
Besser und nachhaltig verkaufen

Umsatzsteigerung: 10 hilfreiche Tipps, Ideen und Maßnahmen

Wer für eine Umsatzsteigerung und bessere Erträge sorgt, sichert sowohl die Zukunft seiner Unternehmung als auch die seiner Mitarbeiter. Darum sollten sich Unternehmer immer wieder mit folgenden umsatzrelevanten Aspekten intensiv auseinandersetzen. mehr Am 13.11.2019 in Marketing & Vertrieb, Unternehmensführung

Verkäufer
Probleme im Vertrieb

Wie Sie die häufigsten Fehler als Vertriebsleiter vermeiden können

Welche Auswirkungen hat es für einen Vertriebsleiter, wenn seine Verkäufer zu nett und nachgiebig sind, vorschnell Rabatte geben oder zwar Angebote, aber keine Aufträge schreiben? Den Verkaufszahlen und -zielen kommt solches Tun jedenfalls nicht zugute. Doch wäre es zu einfach, die Verantwortung allein den Verkäufern anzulasten. mehr Am 03.05.2019 in Marketing & Vertrieb

Kompass mit Nadel, die den Wortkunden, Konzeptbild zeigt, um CRM, Kundenbeziehungsmanagement zu veranschaulichen.
Kundenakquise

Wie Sie neue Kunden mit dem Argument der Risikoübernahme gewinnen können

Unternehmensentscheider scheuen oft die Risiken eines Lieferantenwechsels oder die Aufnahme eines weiteren Lieferanten. Denn leider halten viele Verkäufer die gemachten Versprechen nicht ein. Wozu sollte man als Abnehmer daher zusätzliche Risiken eingehen, wenn man „eigentlich“ doch „ziemlich“ zufrieden mit dem Status quo ist? mehr Am 08.01.2019 in Marketing & Vertrieb

Puzzle, Strategie
Erfolgreich im Vertrieb

Was einen guten Verkäufer ausmacht

„Ich will nicht aufdringlich sein!“ Dieser Satz rutscht vielen Verkäufern schnell über die Lippen, wenn sie befürchten, sie könnten einen Interessenten oder gar ihren Kunden durch zu forsches Auftreten verärgert haben. Zum Abschluss kommen sie damit kaum. Vielmehr bleiben sie in der Lieb-Verkäufer-Falle stecken – anstatt Umsatz zu machen. mehr Am 01.10.2018 in Marketing & Vertrieb

Junge Business Leute im Teammeeting im Büro
B2B-Vertrieb

Den richtige Gesprächsrahmen im Verkaufsgespräch finden

Oft läuft es bei Verkaufsgesprächen so, dass zwar alle Geschäftsleute zusammen sitzen, aber nicht alle Beteiligten wissen genau, um was es geht, was überhaupt das Ziel ist und wie lange insgesamt für das Beisammensein geplant ist. Wie kann man das ändern? mehr Am 09.05.2018 in Marketing & Vertrieb

5 Renner in Startposition
Los geht`s

Wie Verkäufer ihre Zielvereinbarung jetzt noch erreichen

Auch wenn Vertriebsmitarbeiter seit Jahren erfolgreich unterwegs sind, kann es passieren, dass die Jahreszielerfüllung der Verkäufer einmal in Gefahr ist. Damit Verkäufer das Geschäftsjahr doch noch mit Zielerfüllung abschließen können, heißt es, möglichst schnell wieder im Plan zu sein. Und dafür gibt es Strategien. mehr Am 15.09.2017 in Marketing & Vertrieb

Eine Gruppe von Leuten
Kommunikation

5 Tipps für den perfekten Smalltalk

Egal ob auf Messen, Vorträgen oder im Zug: Die Begegnung mit anderen Menschen lässt sich nicht vermeiden und eine guter Smalltalk kann Türen öffnen. Doch leider bleiben viel zu viele gerne unter sich. Entweder unterhalten sie sich mit Personen, die sie bereits kennen – oder „verstecken“ sich gar mit ihrem Smartphone in der Anonymität. mehr Am 07.04.2017 in Karriere

Geister
Akquise

Kein Angst vor dem Verkaufen: Wie Unternehmer leichter Aufträge hereinholen

„Ich bin kein Verkäufertyp!“, sagt so mancher Unternehmer. Es gibt psychologische Gründe und Erklärungen, weshalb Mittelständler häufig einen erhöhten Puls haben, wenn sie verkaufen müssen. Es gibt allerdings auch etwas, das man tun kann, damit Verkaufen leichter von der Hand geht. mehr Am 04.07.2016 in Marketing & Vertrieb

Plannung für zukünftigen Erfolg
Vertrieb

Langfristig mehr Umsatz durch nachhaltiges Verkaufen

Nachaltiges Verkaufen ist keine Methode, sondern eine Lebenseinstellung, die langfristig zu mehr Umsatz im Verkauf führt.Viele Verkäufer stellen sich selbst ein Bein, weil sie gewisse Tugenden und Werte in ihrem Alltag nicht leben. Folgende 20 Punkte sorgen für die richtige Haltung, damit erfolgreiches Verkaufen nicht nur kurzfristig gelingt. mehr Am 08.03.2016 in Marketing & Vertrieb

Vertragsabschluss
Erfolgreich verkaufen

Preisverhandlung führen: Wie Verkäufer professionell ihre Preise durchsetzen

Die Preisverhandlung ist oft der schwierigste Part im Verkausgespäch. Um hier erfolgreich zu sein, sollten Sie nicht nur selber hinter dem Preis stehen, sondern auch einige andere Aspekte beachten. Auch müssen sich Verkäufer vor Augen halten, dass nicht jeder Kunde die Mühe wert ist. mehr Am 08.02.2016 in Marketing & Vertrieb

Taschenrechner, Geldscheine und Kugelschreiber
Gewinnsteigerung

Wie Sie den Deckungsbeitrag im Vertrieb erhöhen

Verkäufer beeinflussen mit ihrem Handeln und Tun entscheidend die unternehmerischen Bilanzen. Doch oft passiert es, dass Verkäufer Kunden gegenüber Zugeständnisse machen, die aus einem ursprünglich gut kalkulierten Angebot ein Verlustgeschäft machen. mehr Am 20.09.2015 in Finanzen, Marketing & Vertrieb

Blaue Eurogeldscheine mit EU-Flagge im Hintergrund
Preisverhandlungen

Wie Sie als Verkäufer Ihre Preise durchsetzen können

Wer als Verkäufer zu viel Rabatt gibt, schmälert den Gewinn, gefährdet seine Zukunftschancen und wird seiner Aufgabe als Verkäufer nicht gerecht. Die folgende 8 Tipps helfen, souveräner in Preisverhandlungen zu gehen. mehr Am 11.02.2015 in Marketing & Vertrieb

Bunte Glühbirne symbolisiert Innovation
Verkaufstechniken

Wie Sie die Produktivität im Verkaufsalltag steigern

Die Produktivität ist in unserer Wirtschaft ein zentrales Thema. Überall werden Prozesse auf den Prüfstand gestellt und verschlankt, um in kürzerer Zeit mit denselben eingesetzten Mitteln mehr zu erreichen, kurzum produktiver zu werden. Auch im Verkauf gibt es erfolgreiche und weniger erfolgreiche Mitarbeiter. Wie kommt das? mehr Am 12.12.2014 in Marketing & Vertrieb

kooperation zwischen fünf Personen
Marketing & Vertrieb

Wie können Sie im Verkauf erfolgreich sein?

Schnell verfallen Menschen in Routine. Sie machen etwas immer wieder auf die gleiche Art und Weise, weil sie sich daran gewöhnt haben und ihnen diese Gewohnheit Sicherheit und Struktur gibt. Das Problem: Nur weil Verkäufer etwas immer wieder nach dem gleichen Muster erledigen, muss dies nicht zwangsläufig die beste Verhaltensweise sein. mehr Am 23.10.2014 in Marketing & Vertrieb

Markler im verkaufsgespräch
Erfolg im Vertrieb

Wie Sie als Verkäufer verbindliche Ergebnisse anstreben

Verbindlichkeit im Verkaufsalltag ist das A und O. Sowohl der Kunde als auch der Anbieter müssen wissen, woran sie sind. Dennoch zeigt die Praxis, dass viele Verkäufer konkrete Gesprächsergebnisse gar nicht anstreben. Die Folgen sind fatal. mehr Am 18.09.2014 in Marketing & Vertrieb

Erhalten Sie jeden Monat die neusten Business-Trends in ihr Postfach!
Newsletter abonnieren
X