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Über den Autor Maja Schneider

Maja Schneider, Expertin für Kundenbegeisterung, ist Smiling Customer. Ausgebildet im Hotel liebt sie den Moment, wenn der Kunde erkennt, dass es um ihn geht. Mittlerweile unterstützt sie auch Unternehmen anderer Branchen dabei, den Service zu durchleuchten und auf das nächste Level zu heben. www.smilingcustomer.de

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Mensch hält Tablet
Mitarbeiterbegeisterung

Durch motivierte Mitarbeiter die Kundenbegeisterung erhöhen

Viele Jahrzehnte galt: Der Kunde ist König! Und so verhielt er sich dann oft auch: von oben herab und besserwisserisch. Mitarbeiter wurden nicht besonders nett behandelt – und das nicht nur von Kundenseite, sondern oft noch dazu vom eigenen Unternehmen. Es wird Zeit, dass sich das ändert und das Blatt sich wendet: Ab sofort ist der Mitarbeiter König! mehr Am 26.11.2021 in Unternehmensführung

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