Marketing-Akademie: Wissen für Ihren Marketing-Erfolg

1. Das 1 x 1 des Marketings

Marketing ist mehr als Werbung: Es umfasst die Planung, Umsetzung und Kontrolle von Maßnahmen zur Kundenansprache und Marktdurchdringung. Ziel ist es, Werte für Kunden zu schaffen und gleichzeitig die Unternehmensziele zu erreichen.

Grundlagen

• Definition, Ziele und Aufgaben des Marketings
• Mit dem richtigen Marketing erfolgreich werden
• Marketing-Management
• Die wichtigsten Marketingmaßnahmen auf einen Blick
• Die Geschichte und Evolution des Marketings
• Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Marketing’
• Die 10 Marketing-Gebote

Die wichtigsten Begriffe
Above-the-Line / Below-the-Line | Absatz | Ambient Media | Customer Journey | Earned Media | Gamification | Guerilla Marketing | Influencer | Kaufentscheidung | Marktanalyse | Marketing-Budget | Marktanteil | Marketinginstrumente | Marktforschung | Marketing-Mix | Marketingstrategie | Marktpotenzial | Marktsegmentierung | Neuromarketing | Owned Media | Paid Media | Storytelling | Unique Selling Proposition (USP) | Wertschöpfungskette | Zielgruppe

2. Online-Marketing

Online-Marketing hat die Kundenansprache revolutioniert. Mit einer Vielzahl von digitalen Kanälen können Unternehmen heute gezielt und messbar agieren. Die Entwicklung dieses Bereichs zeigt, wie Technologie das Marketing nachhaltig verändert hat.

Grundlagen

• Was ist Online-Marketing? Ein Überblick
• Historische Entwicklung und zukünftige Trends

Die wichtigsten Begriffe
Affiliate-Marketing | Content-Marketing | Conversion-Rate | Display-Advertising/Bannerwerbung | E-Mail-Marketing | Influencer-Marketing | Mobile Marketing | Search Engine Advertising (SEA) | Suchmaschinenoptimierung (SEO) | Social Media Marketing | Viral-Marketing | Programmatic Advertising | Retargeting | Webanalyse

3. Kommunikationspolitik

Die Kommunikationspolitik ist das Sprachrohr eines Unternehmens. Sie zielt darauf ab, Botschaften effektiv zu übermitteln, Vertrauen aufzubauen und die Marke nachhaltig zu positionieren – ein zentraler Baustein im Marketing-Mix.

Grundlagen
Einführung in die Kommunikationspolitik
Wie Botschaften effektiv gestaltet und übermittelt werden

Die wichtigsten Begriffe
Corporate Design | Kommunikationsmanagement | Werbebotschaft | Werbekampagne | AIDA-Formel | Public Relations (PR) | Storytelling | Branding | Testimonial

4. Produktpolitik

Die Produktpolitik fokussiert sich auf die Entwicklung, Gestaltung und Positionierung von Produkten. Strategien wie Produktdifferenzierung und Markenerweiterung tragen dazu bei, die Marktstellung zu sichern und zu stärken.

Grundlagen
Was ist Produktpolitik?
Die Rolle der Produktpolitik im Marketing-Mix

Die wichtigsten Begriffe im Überblick:
Produktentwicklung | Produktdifferenzierung | Produktlebenszyklus | Produktvariation | Markenerweiterung | Markenbekanntheit | Markenloyalität | Markenführung

5. Preispolitik

Der Preis ist nicht nur eine Zahl, sondern ein strategisches Werkzeug. Die Preispolitik beeinflusst direkt die Wahrnehmung und Kaufentscheidung der Kunden – von Premium-Positionierung bis hin zu wettbewerbsorientierten Ansätzen.

Grundlagen
Was ist Preispolitik?
Die Bedeutung von Preisstrategien im Marketing

Die wichtigsten Preisstrategien im Überblick:
Penetrationsstrategie | Skimmingstrategie | Preisdifferenzierung | Premium-Pricing | Preiswettbewerb | Pricing | Odd-Pricing

6. Distributionspolitik

Die Distributionspolitik entscheidet, wie Produkte den Weg zum Kunden finden. Mit der Wahl zwischen Direktvertrieb, Multichannel-Ansätzen und innovativen E-Commerce-Modellen beeinflusst sie maßgeblich den Markterfolg.

Grundlagen
Was ist Distributionspolitik?
Einfluss der Distributionspolitik auf den Unternehmenserfolg

Die wichtigsten Begriffe im Überblick:
Vertriebskanäle | Direktvertrieb | Indirekter Vertrieb | Franchising | Push- und Pull-Strategien | Multichannel-Marketing | E-Commerce | Geotargeting

7. KPIs, Daten und Analysen

Daten sind das Fundament moderner Marketingstrategien. Key Performance Indicators (KPIs) ermöglichen es, Erfolge messbar zu machen, Schwachstellen zu identifizieren und Entscheidungen datenbasiert zu treffen.

Grundlagen

• Einführung in Key Performance Indicators (KPIs)
• Datengetriebenes Marketing als Erfolgsgarant
• Smarte Ziele

Wichtige Kennzahlen:

• Website-Performance: Seitenaufrufe (Pageimpressions) | Sitzungen (Sessions) | Absprungrate (Bounce Rate) | Durchschnittliche Sitzungsdauer | Conversion-Rate | Ladezeit
• SEO: Organischer Traffic | Keyword-Rankings | Click-Through-Rate (CTR) | Domain-Autorität (Domain Authority) | Backlinks
• Social Media: Engagement-Rate | Follower-Wachstum | Reichweite | Klickrate (CTR) | Impressions
• E-Mail-Marketing: Öffnungsrate | Klickrate | Abmelderate | Bounce-Rate | Conversion-Rate
• Paid Advertising: Cost per Click (CPC) | Cost per Acquisition (CPA) | Cost per Action (CPA) | Return on Ad Spend (ROAS) | Impressions
• Content-Marketing: Seitenaufrufe pro Beitrag | Verweildauer | Social Shares | Leads durch Content
• Customer Metrics: Customer Lifetime Value (CLV) | Kundenzufriedenheit (NPS) | Retention-Rate | Churn-Rate
• Allgemeine Geschäftsergebnisse: Return on Investment (ROI) | Marketing Qualified Leads (MQL) | Sales Qualified Leads (SQL)

8. Strategische Marketing-Ansätze

Langfristiger Erfolg basiert auf einer klaren Strategie. Ob Wettbewerbsanalyse, Marktsegmentierung oder Blue Ocean Strategy – strategisches Marketing hilft, Chancen zu nutzen und Risiken zu minimieren.

Grundlagen

• Was ist eine Marketing-Strategie?
• Was ist Marketingplanung?
• Zielgruppendefinition

Strategische Ansätze im Überblick:
Ansoff-Matrix | Blue-Ocean-Strategy | Cost Leadership Strategy (Kostenführerschaft) | Cross-Selling und Upselling | Customer-Centric Marketing | Datengetriebenes Marketing (Data-Driven Marketing) | Differenzierungsstrategie | Inbound-Marketing | Innovations- und Wachstumsstrategien | Markenstrategie | Marktsegmentierung | Multi-Channel-Strategie | Nachhaltigkeitsstrategie | Netzwerk- und Kooperationsstrategie | Nischenstrategie | Outbound-Marketing | Produktlebenszyklus | Retention-Strategien | SWOT-Analyse | Wettbewerbsstrategie | Wettbewerbsanalyse

9. Kundenorientierung und Akquise

Kundenorientierung ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg. Durch gezielte Akquise und ein starkes Beziehungsmanagement gelingt es, Kunden nicht nur zu gewinnen, sondern langfristig zu binden.

Grundlagen
Was ist Kundenorientierung?
Kundenbindung
Neukundengewinnung

Die wichtigsten Begriffe im Überblick:
Kaltakquise | Neukundengewinnung | Kundenbeziehungsmanagement (CRM) | Telefonakquise

(cf)