Nein-Sagen will gelernt sein: So gelingt es Ihnen

Andere wollen zeigen, dass sie wichtig und unentbehrlich sind. Das verführt sie dazu, immer neue Ämter und Aufgaben zu übernehmen. Und ein weiterer Teil hat schlichtweg einfach Angst, auf Ablehnung zu stoßen, andere zu verletzen.

Menschen, die nicht Nein-sagen können, handeln oft aus Angepasstheit und mangelndem Selbstwertgefühl. Allerdings ist auch, immer JA zu sagen, kein Erfolgsgarant, schon gar nicht dafür, von allen geschätzt und geliebt zu werden. Zeigen Sie also besser Selbstbewusstsein, lassen Sie sich nicht manipulieren. Glauben Sie nicht, dass Sie in der Achtung Ihrer Mitmenschen steigen, wenn Sie zu allem „JA“ sagen.

Lernen Sie, auf nicht verletzende Art „nein“ zu sagen

Wichtig beim Nein-sagen ist vor allem, klar zu sein, aber dabei nicht brutal. Wenn Sie etwas nicht tun wollen, dann sollten Sie das so deutlich sagen, dass der andere es nicht missinterpretieren kann. Das aber kann man behutsam und freundlich tun, so dass das Nein nicht verletzt. Hier finden Sie sechs Möglichkeiten, wie Sie respektvoll “nein“ sagen können:

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1. Das Nein begründen

Sie brauchen sich zwar nicht zu rechtfertigen, aber Sie können Ihr Nein begründen. Das macht es dem anderen leichter, es anzunehmen. Wenn sich z. B. ein Kollege zu Ihnen setzen will, Sie aber gerade in einem wichtigen Gespräch vertieft sind, bei dem Sie keinen anderen dabeihaben möchten, dann können Sie genau das sagen: “Oh, ansonsten jederzeit gerne – nur jetzt besprechen wir gerade etwas Persönliches.“ Hier bitten Sie um Rücksichtnahme und machen deutlich, dass sich das Nein nicht gegen die Person richtet, sondern andere Ursachen hat.

2. Verständnis zeigen

Indem Sie Verständnis für die Bitte des anderen zeigen, wirkt jedes Nein schon viel weicher. Sagen Sie so etwas wie “Dass du so im Zeitstress bist, tut mir sehr leid, aber ich kann dir leider heute trotzdem nicht aushelfen.“ oder “Ihr Team steht da wirklich stark unter Druck. Leider ist es trotzdem nicht möglich, dass eine Arbeitskraft von uns zu Ihnen wechselt.“

3. Sich Bedanken

Eine schöne Geste ist, sich dafür zu bedanken, dass der andere einem die Aufgabe zutraut oder das Vertrauen in uns hat: “Ich fühle mich geehrt, dass Sie da an mich denken, aber mein Terminkalender ist leider komplett voll.“ oder “Das ist ein wundervolles Kompliment, dass du mir das zutraust, aber ich kann leider nicht.“

4. Manchmal reicht auch ein Teil-Nein

Häufig muss man gar kein striktes Nein sagen. Wenn Sie z. B. nur heute keine Zeit haben, es Ihnen aber nichts ausmachen würde, die Aufgabe morgen zu übernehmen, dann können Sie das genau so sagen. Oder vielleicht sind Sie bereit, einen Teil der Bitte zu erfüllen.

5. Gegenangebot machen

Es ist auch möglich, einen Gegenvorschlag zu machen – also vielleicht eine andere Idee anzuregen, wie derjenige sein Anliegen lösen kann. Sie zeigen damit, dass Ihnen der andere nicht egal ist, machen aber auch klar, dass Sie nicht zur Verfügung stehen.

In der Regel reicht es aus, wenn Sie konsequent bei Ihrem Nein bleiben. Aber es gibt auch Zeitgenossen, die – gerade wenn diese von Ihnen kein Nein gewohnt sind – hartnäckig davon ausgehen, Sie doch noch “rumzukriegen“. Hier ist dann manchmal auch ein deutlicheres Wort angesagt. Auch hier können Sie die eingesetzte Strategie ansprechen, wie z. B.

• “Du möchtest mich jetzt offenbar mit allen Mitteln dazu bringen, dass ich “ja“ sage -tut mir wirklich leid, aber das zieht dieses Mal nicht.“
• “Ihnen scheint es sehr wichtig zu sein, mich umzustimmen. Aber ich kann nur wiederholen, dass es heute nicht geht.“

Ob Sie Ja oder Nein sagen, vertrauen Sie in jedem Fall Ihrer „inneren Stimme“. Die sagt Ihnen meist sehr genau, wenn etwas gegen Ihre Interessen ist. Sagen Sie nur dann „JA“, wenn Sie genau wissen, dass Sie dies auch einhalten können. Und machen Sie sich bewusst, dass Sie ein Recht auf eigene Interessen haben. Auch Sie leben nur einmal!

(cf)